文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、住房城鄉建設部、財政部等9部門(mén)日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導意見(jiàn)》）。《指導意見(jiàn)》提出，利用3年到5年時(shí)間，基本建成結構完備、標準健全、運行順暢、優(yōu)質(zhì)高效，與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相匹配的旅游公共服務(wù)體系。

相關(guān)部門(mén)負責人表示，人民群眾對旅游公共服務(wù)有著(zhù)越來(lái)越高的期待，如何補齊旅游公共服務(wù)短板、弱項，完善配套服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，營(yíng)造良好的旅游消費環(huán)境，是擺在面前的重要任務(wù)。《指導意見(jiàn)》以重大項目為抓手，聚焦重點(diǎn)地區、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段，明確了當前和今后一個(gè)時(shí)期推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的總體要求和重點(diǎn)任務(wù)，為推進(jìn)旅游公共服務(wù)工作提供政策依據。

《指導意見(jiàn)》主要包括總體要求、主要任務(wù)、組織保障三個(gè)部分。第一部分明確了推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導思想和目標任務(wù)；第二部分提出了推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展5大方面共15項任務(wù)，包括完善旅游公共交通服務(wù)、強化旅游應急救援服務(wù)、加強旅游惠民便民服務(wù)、促進(jìn)公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)融合發(fā)展等內容；第三部分從資金、土地、標準化建設等方面提出了組織保障的具體措施。

《指導意見(jiàn)》要求，加強旅游交通基礎設施建設，實(shí)施國家旅游風(fēng)景道工程，推出一批配套服務(wù)好、道路風(fēng)景美、文化特色鮮明的國家旅游風(fēng)景道，提升旅游交通公共服務(wù)設施建設和管理水平，優(yōu)化旅游交通運輸服務(wù)，解決旅游高峰期擁堵問(wèn)題。加強旅游應急救援機制建設，強化旅游重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節的安全管理，優(yōu)化旅游應急救援設施設備布局，增強旅游應急救援的社會(huì )參與。開(kāi)展形式多樣的旅游惠民便民服務(wù)，推動(dòng)旅游惠民便民設施建設改造。促進(jìn)文化和旅游公共服務(wù)設施功能融合，鼓勵有條件的地方推動(dòng)公共文化設施與旅游服務(wù)中心一體化建設。

為推動(dòng)《指導意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)，9部門(mén)將研究制定并出臺旅游公共服務(wù)相關(guān)標準規范，為各地推進(jìn)旅游公共服務(wù)建設提供業(yè)務(wù)指導。加強監督檢查，建立常態(tài)化監督管理機制，推動(dòng)地方部門(mén)落實(shí)主體責任，將各項任務(wù)落細落實(shí)落地。