日前，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導意見(jiàn)》），對深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現“高效辦成一件事”作出部署。

《指導意見(jiàn)》提出，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，加強整體設計，推動(dòng)模式創(chuàng )新，注重改革引領(lǐng)和數字賦能雙輪驅動(dòng)，統籌發(fā)展和安全，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，實(shí)現辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，激發(fā)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展內生動(dòng)力。

《指導意見(jiàn)》提出兩階段工作目標，到2024年，健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項清單管理機制和常態(tài)化推進(jìn)機制，實(shí)現第一批高頻、面廣、問(wèn)題多的“一件事”高效辦理；到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項落地見(jiàn)效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿(mǎn)意度、獲得感。

《指導意見(jiàn)》提出5個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)。一是加強渠道建設，推進(jìn)線(xiàn)下辦事“只進(jìn)一門(mén)”、線(xiàn)上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線(xiàn)應答”；二是深化模式創(chuàng )新，推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務(wù)免申辦；三是強化數字賦能，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺打造政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下總樞紐，著(zhù)力提升政務(wù)數據共享實(shí)效，持續加強新技術(shù)全流程應用；四是推動(dòng)擴面增效，增強幫辦代辦能力，豐富公共服務(wù)供給，拓展增值服務(wù)內容；五是夯實(shí)工作基礎，健全政務(wù)服務(wù)標準體系和工作體系，強化政務(wù)服務(wù)制度供給。

《指導意見(jiàn)》明確了“高效辦成一件事”2024年度13個(gè)重點(diǎn)事項。其中，由住房城鄉建設部門(mén)牽頭負責的包括企業(yè)信息變更“一件事”中的“住房公積金企業(yè)繳存登記變更”；開(kāi)辦餐飲店“一件事”中的“戶(hù)外招聘設施設置規范管理”；水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”的“水電氣網(wǎng)接入外線(xiàn)工程聯(lián)合審批以及燃氣、供排水報裝”；企業(yè)上市合法合規信息核查“一件事”中的“企業(yè)城市管理領(lǐng)域無(wú)違法違規信息核查”等具體事項。

《指導意見(jiàn)》強調，要圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅，加強組織實(shí)施和宣傳推廣，充分調動(dòng)地方各級政府和有關(guān)方面積極性，強化協(xié)同配合，狠抓工作落實(shí)。要加強統籌協(xié)調，開(kāi)展試點(diǎn)示范，鼓勵改革創(chuàng )新、大膽探索，逐年推出一批“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項，確保取得實(shí)效。